“有庫存”：我們將在2-4個工作日內發貨

“定制產品”：我們的大多數定制產品預計需要6-9周的生產時間。 所有零件都列出了生產時間。

“售罄”：設計經常售罄，我們盡最大努力儘快重新進貨。 如果商品缺貨，我們一定會在24-48工作小時內與您聯系

我們通過DHL運輸所有珠寶。

所有珠寶訂單在運輸時都需要簽名。

• 如果您的訂單在運輸過程中遺失

請發送電子郵件至我們 info@shanstones.com 馬上。 我們將與運輸公司合作，找到您的包裹，並在必要時更換。 當跟踪顯示包裹已送達時，SHAN對遺失的包裹不承擔責任。

• 如果您的訂單在運輸過程中延遲

包裹有時會因不可預見的天氣或運輸公司內部的科技問題而延遲。 一旦包裹離開我們的設施，我們就無法改變運輸速度或克服由於天氣或科技問題造成的延誤。

• 錯過了交貨時間

由於客戶無法在抵達時簽字，SHAN也不對包裹的延遲交付負責。 如果您的包裹因任何原因被送回SHAN，您將需要支付訂單的重新裝運費用。

以下條款和條件適用於所有國際訂單：

• 價格和運費不包括進口稅和關稅、增值稅（“VAT”）、關稅以及目的國可能徵收的其他費用，所有這些都是買方的責任。 SHAN不負責經紀費、進口和關稅、增值稅（“VAT”）、關稅和任何其他相關費用。
• 訂單接收方是記錄在案的進口商，必須遵守所有法律， 目的地國家的法規和限制。
• SHAN不對國際運輸時因海關問題導致的包裹延遲交付負責。
• 因海關或經紀費、關稅、稅款或目的地國家施加的限制而導致的拒絕交付的所有費用均由買方負責